Questions Fréquentes
Retrouvez toutes les réponses aux questions les plus courantes sur notre plateforme de formation OPCO.
Formation & Cours
Tout ce que vous devez savoir sur formation & cours
Une fois connecté, rendez-vous dans la section 'Catalogue' pour voir tous les cours disponibles. Cliquez sur un cours pour commencer votre formation. Votre progression est automatiquement sauvegardée.
Oui, vous pouvez vous inscrire à plusieurs formations simultanément. Chaque formation dispose de son propre espace de progression et vous pouvez basculer entre elles à tout moment.
La durée d'accès à chaque formation est indiquée dans sa description. Généralement, vous disposez de 3 à 6 mois pour compléter votre parcours. Des extensions peuvent être accordées sur demande justifiée.
Non, les cours nécessitent une connexion internet pour garantir le suivi de votre progression et la conformité OPCO. Nous recommandons une connexion stable pour une expérience optimale.
Évaluations & Attestations
Tout ce que vous devez savoir sur évaluations & attestations
Chaque module comporte un QCM thématique. Vous devez obtenir au minimum 70% de bonnes réponses pour valider le module. Vous pouvez repasser le QCM en cas d'échec.
Le QCM global est l'évaluation finale qui porte sur l'ensemble de la formation. Il est accessible uniquement après validation de tous les modules. Un score minimum de 70% est requis pour obtenir votre attestation.
Votre attestation est générée automatiquement dès que vous validez tous les modules et obtenez le score requis au QCM global. Vous pouvez la télécharger en PDF depuis votre espace 'Attestations'.
Oui, toutes nos attestations sont conformes aux exigences OPCO et comportent un QR code de vérification. Elles sont valables pour votre dossier DPC et peuvent être présentées à votre employeur ou à l'Ordre.
Oui, vous obtenez une attestation par formation complétée. Toutes vos attestations sont conservées dans votre espace personnel et restent téléchargeables.
Temps & Progression
Tout ce que vous devez savoir sur temps & progression
Le système enregistre automatiquement votre temps actif sur chaque cours. Nous utilisons un système de heartbeat qui détecte votre présence réelle (mouvements de souris, clics, etc.).
Votre progression est sauvegardée régulièrement. En cas de perte de connexion, vous reprendrez là où vous vous êtes arrêté. Le temps passé avant la déconnexion est comptabilisé.
Oui, chaque module a une durée minimale recommandée pour assurer l'assimilation du contenu. Cette durée est indiquée au début du cours et respecte les exigences OPCO.
Oui, vous pouvez arrêter et reprendre votre formation à tout moment. Votre progression et votre temps de formation sont automatiquement sauvegardés.
Compte & Sécurité
Tout ce que vous devez savoir sur compte & sécurité
Cliquez sur 'Se connecter' puis 'S'inscrire'. Vous pouvez créer un compte avec votre email professionnel. Un lien de vérification vous sera envoyé pour activer votre compte.
Sur la page de connexion, cliquez sur 'Mot de passe oublié'. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par email. Vous pouvez également utiliser le Magic Link pour vous connecter sans mot de passe.
Oui, nous appliquons les normes RGPD strictes. Vos données sont chiffrées, hébergées en France, et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Oui, accédez à votre profil pour mettre à jour vos informations (nom, prénom, email, etc.). Certaines modifications nécessitent une vérification par email.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis votre profil ou en contactant notre support. Toutes vos données seront supprimées conformément au RGPD, sauf les attestations légalement requises.
Support & Assistance
Tout ce que vous devez savoir sur support & assistance
Utilisez le formulaire de contact ou envoyez un email à admindan@innovapharmconsulting.com. Notre équipe répond sous 24h ouvrées. Pour les urgences, un chat en direct est disponible durant les heures ouvrables.
Oui, les formateurs peuvent commenter vos activités et répondre à vos questions. Consultez la section 'Commentaires formateur' dans chaque cours. Vous pouvez également demander un accompagnement personnalisé.
Oui, consultez la section 'Aide' pour des guides détaillés et des vidéos explicatives sur toutes les fonctionnalités de la plateforme.
Oui, notre plateforme respecte les normes WAI-ARIA. Nous proposons des transcripts pour les vidéos, la navigation clavier complète, et des options d'affichage adaptées. Contactez-nous pour tout besoin spécifique.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Notre équipe support est là pour vous aider. Posez-nous votre question et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.